Каждый год более 1 миллиона пассажиров приобретают билеты на поезд в другие города и даже страны. Наибольшим спросом пользуется онлайн покупка билетов, нежели в кассе. А все почему? Потому что купить железнодорожный билет онлайн намного проще, не надо стоять в очереди в кассе, достаточно лишь:
- Выбрать нужное вам направление, т.е. указать пункт прибытия и определиться с датой поездки
- Оформить документы, т.е. заполнить все необходимые поля
- Оплатить!
Выполняя все эти простые 3 пункта вы без труда сможете приобрести билет на поезд в нужном вам направлении. Ниже мы рассмотрим более подробную инструкцию как это сделать.
На популярные направления все места скупают за несколько минут. Но на сервисе покупки жд билетов — pass-rzd.ru, вы всегда сможете найти удобные места в вагоне. Как же это сделать? Все очень просто, делайте все по пунктам и у вас все получится.
Пункт 1. Наверху каждой страницы данного сайта есть форма с поиском билетов
Пункт 2. Укажите пункт отправления и пункт прибытия в полях «Откуда» и «Куда» соответственно.
Дополнительно. После того как вы ввели название пункта появится список, выберите в нем нужный!
Пункт 3. Укажите дату отправления, кликнув в соответствующее поле, для того чтобы указать.
Пункт 4. В соседнем поле укажите количество пассажиров, будь то взрослые или дети.
Дополнительно. Для детей укажите возраст и не забудьте нажать кнопку «Применить», дабы сохранить введенные данные.
Пункт 5. Удостоверьтесь что вся введенная информация верна и нажмите большую красную кнопку «Искать билеты на поезд».
Пункт 6. После обработки введенных данных вы увидите таблицу с маршрутов с основными параметрами: дата с временем отправления и прибытия, время в пути, тип вагона и стоимость.
Пункт 7. Данные результаты вы можете отсортировать по типу поезда и классу вагона, а так же времени отправления.
Пункт 8. Когда определитесь с маршрутом, чтобы устраивал по всем параметрам, нажмите синюю кнопку «Выбрать».
Пункт 9. Когда загрузится схема вагона вам будет предложено выбрать место. При этом вы всегда можете поменять тип и класс вагона. Рядом с этими параметрами показывается дополнительная информация: наличие биотуалета, кондиционера, постельном белье и перевозке домашних животных. Если ничего нет, как в данном случает, то ничего не отображается.
Пункт 10. Изменив необходимые параметры, выберите понравившееся вам свободное место. После этого выбранное место окрасится в синий цвет.
Пункт 11. Ниже на странице укажите контактную информацию и паспортные данные всех пассажиров.
Дополнительно. При наличии промокода введите его и нажмите «Применить».
Пункт 12. После того как вы убедитесь что вся введенная информация верна, нажмите кнопку «Забронировать».
Используйте время с умом и покупайте онлайн! Удачи и счастливых поездок!
Обратите внимание! Железнодорожные билеты на поезда Украинских ЖД и перевозчика ГУП «Крымская железная дорога» недоступны на официальном сайте — их можно приобрести только в кассах.
Где мой личный кабинет?
Не могу зайти в личный кабинет с официального сайта rzd pass.ru
Попал в личный кабинет через посредника, а как попасть напрямую?
10 мин назад купила билет сообщением Ростов-на Дону -Ижевск,Деньги с карты снялись ,а билет не высветился в заказах, и место купленное в купе осталось свободным.Что делать,куда обращаться?
Уточняю свой предыдущий комментарий уже 30 мин назад купила билет сообщением Ростов — Главный — Ижевск на 01.07.2018 , поезд № 515 , 12 вагон , 5 место , деньги с карты снялись ,а билет не высветился в заказах, и место купленное в купе осталось свободным.Что делать, куда обращаться? Деньги на карту не вернулись.Не знаю номера заказа,билета (ничего не высветилось). А место в этом вагоне по-прежнему свободно не числится занятым.
Здравствуйте! Почему сайт вообще недоступен?
Не могу зайти в личный кабинет с официального сайта rzd pass.ru уже не первый раз
Что вообще происходит с сайтом, да и с мобильным приложением???
А разве так можно? В 2018м живемс…
Хочу выразить огромную благодарность проводнику поезда 122 Мелехову Сергею, за внимательность к пассажирам, его нелегкий труд в сегодняшнее время, терпение. Побольше бы таких добросовестных работников на наших дорогах.
С уважением,
Ходякова Т.М.
Куда дели мой личный кабинет? Что вообще происходит с Вашим сайтом?!!!!! Решила уже вновь зарегистрироваться….. Но это невозможно… Восстановление ни логина, ни пароля также невозможно… Разберитесь ь…. 21 век… Это продолжается несколько дней… Вредительство какое-то…….
Добрый день! скажите пожалуйста можно ли осуществлять переезд одному взрослому с двумя детьми 2,5 года и 4 года,и как приобретается билет на детей?
Хочу выразить огромную благодарность проводнику поезда 13/14 Санкт- Петербург-Новокузнецк Зулфонову Махмадсодику. Спасибо большое за внимательность и доброжелательное отношение. Это человек к которому всегда можно обратится за помощью. Берегите таких добросовестных работников. Редко встретишь людей которые так ответственно относятся к своему делу. Спасибо!!
Хочу выразить свою благодарность начальнику поезда нр 69 Чита- Москва, Трегуба Галине А. Проводникам 13 вагона Медведевой Татьяне и Голубь Ольге, за их доброту и внимательность к пассажирам. Ехала я с Читы до Екатеринбурга 19.08.этого года, с большими сумками, и должна была сделать пересадку на поезд нр 335, где между поездами было всего 30 мин. Очень волновалась, но Татьяна и Ольга не оставили меня без внимания, передали информацию начальнику поезда Галине А, где Галина А. через машинистов поезда пригласили мне носильщика, и я удачно сделала пересадку. Спасибо Вам огромное Галина Александровна, Татьяна и Ольга. Дай бог Вам терпения, в таком не легком труде. Побольше бы нам таких людей в наше не простое время.
Прошу прощения , опечатка 19.07.18
Сегодня 22.07.2018 года от станции «Большая Волга» в 06:29 отправился экспресс в направлении Савёловского вокзала г. Москва. Но на станции «Яхрома» наш поезд остановил движение и сообщил о ремонтных работах на ст. Окружная. Якобы из-за этого поезд не может ехать и через сколько продолжит путь — не известно. Через 40 минут несколько десятков пассажиров покинули поезд. Через 5 минут поезд не оповестив никого закрыл двери и поехал до конечного пункта назначения. Люди опоздали на работу, … Полное безобразие. Почему ремонтные работы проводятся в утреннее время. Почему не согласовано время заранее. Ремонт это же не внезапно начавшиеся работы. Можно было заранее согласовать время ремонтных работ и тем самым люди бы купили билеты на нужный электропоезд. Лично я очень надеялся на этот экспресс. Торопился на экскурсию. Опоздал. Спасибо РЖД за заботливость. Ладно я, а кому на работу или в аэропорт на самолет. Как результат — задержка поезда на 45 минут!
2.08.18- 6.08.18 от станции Москва до станции Иркутск пас ехал на поезде №70,вагон №3.
Хотелось бы выразить благодарность бригаде проводников вагона Будник Павлу, Богдановой Марине за порядок в вагоне,за их умение в урегулирование конфликных ситуациях с иностранными пассажирами.
Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда 533/534 Адлер Москва Сукиасяну Александру Симоновичу и проводнику 9 ванона Зима Роману за внимательное, вежливое отношение к пассажирам, прекрасное обслуживание вагона! Поездка прошла на удивление легко и приятно. Ехали с детьми, так им даже жалко было выходить из поезда. Побольше бы таких ответственных, неравнодушных сотрудников!
Не могу войти в личный кабинет.
Выражаю искреннюю благодарность проводнику 7 вагона поезда «Лев Толстой» Москва-Хельсинки Косякову Сергею. Ехала до Лахти 15 августа 2018 года. Очень довольна! Сергей не просто проводник, а человек на своём месте! Было очень приятно осознавать, что он любит свою работу, старается сделать всё, чтобы нам, пассажирам, было комфортно. В лице Сергея желаю всем работникам удачи, успехов, счастья и всего самого доброго!
С уважением, Инна (Пятигорск).
Еду на «»Ласточке» 29.08.18.По-моему не актуально слушать информацию о чемпионате мира по футболу.
Добрый день! Я много лет пользуюсь услугами железной дороги. Никогда не было проблем с приобретением билетов на Вашем сайте. НО! Последний год работать с ним стало просто невозможно! Сайт после «модификации» стал неудобным, работает плохо, в личный кабинет РЖД Бонус вообще не могу попасть. В итоге, покупаю билеты на Ту-Ту. А внести поездки в личный кабинет не могу. Очень бы хотелось, чтобы в погоне за «совершенством», Вы не забывали о простых пассажирах.
Добрый день!
Купили билеты из Волгогдада в Пятигорск
Дата поездки 17е мая,смс получили подтверждения,а билеты на электронную почту,так и не пришли
Покупку совершали 6го апреля
Жду вашего ответа,на мой вопрос
Добрый день!
Посмотреть свои заказы можно здесь — https://ticket-zhd.ru/my-order
Не могу зайти в личный кабинет и по ссылке посмотреть по номеру заказа
08.03.2022 приобрёл билеты СПб-Краснодар-СПб. Ни смс не пришло, ни на почту билетов. Номера заказа нет. Где и как посмотреть билеты?
Посмотрите на странице «Мой заказ»
По номеру 71726995692211 или 71776995692222
Только что оплатила билеты тз хельсинки в санкт петербург и обратно.деньги списались.чек пришел.но нет ни билета.ни номера заказа.что делать?
Посмотрите на странице «Мой заказ»
По номеру 72370770895123 или 72070770895112
Оплатила билеты Москва-Ярославль и обратно, деньги списали, билетов нет
Добрый день, подскажите Фамилию, дату и приблизительное время покупки
Отправте пожалуйста билеты купленые на поезд 105я отправление 22.07.2022 ярославль москва. Приобретены 22.05.2022 в 19.03. Я указала не верную почту при покупке.
Посмотрите на странице «Мой заказ»
По номеру 75070839646894
Добрый день, 17.05. 2022 года сделала возврат электронных билетов через сайт, но деньги так и не пришли на карту?
Здравствуйте, Екатерина!
Гарантированный срок зачисления средств в соответствии с правилами международных платежных систем составляет 30 дней.
Мы перечисляем средства в Ваш банк в течение суток после подтверждения возврата.
Уточнить сроки зачисления средств на счёт карты Вы можете в службе поддержки Вашего банка.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, оплатить заказ картой польского банка я смогу? В данный момент нахожусь на территории Польши
Вячеслав, здравствуйте!
Рекомендуем производить оплату картами российских банков.
Вы можете попробовать произвести оплату, но подобные операции могут быть ограничены банком-эмитентом карты.
Rак получить чек оплаты билета для отчета? На почте и в приложении только билет, чека об оплате нет
Посмотрите на странице «Мой заказ», после ввода фамилии и номера заказа можно получить чек об оплате